TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: [27/03/2025]

1. INFORMACIÓN GENERAL

  • Nombre Comercial: Kassfinol
  • Responsable: Kasandra Finol
  • Ubicación: Edo. Zulia, Venezuela
  • Contacto:
  • Horario de atención: Lunes a Viernes, 10:00 a 18:00 (hora de Venezuela).

2. CONDICIONES GENERALES DE USO

Al interactuar con este sitio web, redes sociales o contratar servicios, aceptas:

  • Ser mayor de 18 años o contar con autorización de padres/tutores.
  • No utilizar los contenidos con fines ilegales o comerciales no autorizados.
  • Que los servicios y productos están sujetos a disponibilidad.

3. COMPRAS Y PAGOS

3.1. Libros Digitales (Venta Directa)

  • Precios: En USD (dólares estadounidenses) o su equivalente en criptomonedas.
  • Métodos de pago aceptados:
    • PayPal
    • Payoneer
    • Binance
    • Airtm
  • No cubro comisiones de transacción. El monto neto debe ser recibido en su totalidad.
  • No hay reembolsos por compras de libros digitales (por naturaleza del producto).

3.2. Libros en Amazon

  • Los libros físicos/digitales vendidos en Amazon se rigen por sus Términos y Condiciones.
  • Kassfinol no gestiona envíos, devoluciones o reembolsos de plataformas de terceros.

3.3. Suscripciones

  • No hay periodos de prueba.
  • No se aceptan cancelaciones ni reembolsos una vez pagada la suscripción.

4. SERVICIOS PROFESIONALES

4.1. Contratación

  • Cada servicio (asesorías, diseño web, corrección, etc.) requiere un presupuesto previo enviado por email.
  • Al solicitar un servicio sin presupuesto, aceptas las condiciones estándar descritas aquí.

4.2. Pagos y Plazos

  • 100% anticipado para iniciar el trabajo (no reembolsable).
  • Retrasos por fuerza mayor (ej. fallos técnicos) no generan compensación económica.

4.3. Entrega y Responsabilidad

  • Una vez entregado el trabajo, no asumo responsabilidad legal por:
    • Uso indebido del material por parte del cliente.
    • Resultados comerciales derivados del servicio.
  • Garantía: Solo cubre errores técnicos en la entrega (ej. archivos corruptos).

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

  • Libros y contenidos: Todos los derechos reservados © Kassfinol. Prohibida su reproducción sin autorización.
  • Material entregado en servicios:
    • El cliente adquiere solo los derechos especificados en el presupuesto (ej. uso de portada diseñada para un libro).
    • Kassfinol conserva derechos de autor sobre borradores, diseños preliminares y materiales no finalizados.

6.- POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

Cancelación por parte del cliente:

  1. Todos los servicios requieren pago del 100% por adelantado antes de iniciar cualquier trabajo.
  2. Una vez comenzado el proyecto, no se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia.
  3. Si el cliente decide abandonar el proyecto:
    • No recibirá reembolso alguno
    • No se entregará trabajo parcial alguno
    • No se transferirán derechos de autor de ningún material creado

Cambios en el servicio contratado:

  1. No se realizan cambios ni sustituciones del servicio originalmente contratado.
  2. Si el cliente desea un servicio diferente, deberá:
    • Pagar el 100% del nuevo servicio
    • Iniciar un nuevo contrato
    • El servicio original seguirá sin derecho a reembolso

Cancelación por parte de Kassfinol Escritora:
Me reservo el derecho a cancelar un proyecto y retener el pago completo si:

  1. El cliente no proporciona la información necesaria dentro de los 7 días hábiles posteriores al pago
  2. Hay falta de comunicación por más de 14 días consecutivos sin justificación
  3. El cliente muestra conducta irrespetuosa, hostil o amenazante
  4. Se detecta plagio en los materiales proporcionados por el cliente

Excepciones:

  1. No se hacen excepciones a esta política bajo ninguna circunstancia.
  2. Al realizar el pago, el cliente acepta explícitamente:
    • Que comprende y acepta estas condiciones en su totalidad
    • Que renuncia a cualquier derecho de reclamación o reembolso
    • Que el pago es definitivo e irrevocable

Entrega de trabajos:

  1. Todos los derechos de autor del trabajo creado permanecerán con Kassfinol hasta el pago completo.
  2. Solo se entregarán archivos finales cuando se haya cumplido con todas las condiciones de pago.

Nota importante: Trabajo exclusivamente bajo el esquema de pago completo por adelantado porque dedico tiempo y recursos específicos a cada proyecto desde el primer momento. Esta política protege mi trabajo y garantiza que puedo ofrecer la mejor calidad a clientes serios y comprometidos.

7. – CONDICIONES PARA COLABORACIONES O RESEÑAS DE LIBROS

  1. Reseñas honestas y transparentes:
    • Todas las reseñas publicadas en mi blog, redes sociales o cualquier plataforma reflejarán mi opinión sincera sobre el libro.
    • No garantizo reseñas positivas, incluso si el libro fue enviado por el autor, editorial o un tercero.
    • Si un libro no cumple con mis expectativas, la reseña lo reflejará de manera constructiva pero honesta.
  2. Reseñas patrocinadas o remuneradas:
    • Si recibo compensación económica por una reseña (ej. colaboración pagada), se indicará claramente en la publicación.
    • El pago no influye en mi opinión. La reseña seguirá siendo sincera, ya sea positiva o negativa.
  3. No acepto condiciones externas:
    • No elimino ni modifico reseñas por solicitud del autor, editorial o terceros.
    • No me responsabilizo por reacciones negativas derivadas de mis opiniones.
  4. Colaboraciones con autores/editoriales:
    • Si un autor o editorial desea enviar un libro para reseña, debe entender que:
      • No hay garantía de que lo reseñe. Solo lo haré si el libro me interesa.
      • No prometo plazos. Las reseñas se publican según mi disponibilidad.
      • No devuelvo ejemplares físicos enviados.

ACLARACIONES FINALES

✅ No hay reembolsos en servicios cancelados por el cliente.
✅ No edito ni retiro reseñas por presión externa.
✅ Las opiniones son personales y no representan a ninguna editorial o tercero.

8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  • Los datos personales se tratan según la Política de Privacidad.
  • No comparto información con terceros sin consentimiento.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • No me responsabilizo por:
    • Daños derivados del uso incorrecto de mis libros o servicios.
    • Problemas técnicos en plataformas de terceros (ej. Amazon, WordPress, Elementor, redes sociales).
    • Pérdidas económicas relacionadas con decisiones del cliente basadas en mis asesorías.

10. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

  • Me reservo el derecho a modificar estos términos. Los cambios se publicarán aquí con la fecha de actualización.

11. JURISDICCIÓN

  • Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Edo. Zulia, Venezuela.

¿Preguntas? Contáctame a ✉️ contacto@kassfinol-libros.com.

Kassfinol Escritora 📖✨